Mạng xã hội trở thành một phần trong cuộc sống. Đây cũng là lý do cho doanh nghiệp cần có kế hoạch nội dung trên từng nền tảng rõ ràng.
Việc doanh nghiệp sử dụng các nền tảng này để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng đã trở nên cực kỳ quan trọng. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp cũng đã và đang xây dựng chiến lược riêng cho công ty để có được kế hoạch cụ thể phát triển trên nền tảng số này.
Trong bài viết này, AIDIA sẽ giúp bạn tìm hiểu cách doanh nghiệp có thể lên kế hoạch nội dung trên mạng xã hội một cách chi tiết và hiệu quả.
1. Lên kế hoạch nội dung qua xác định mục tiêu và đối tượng
Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi sử dụng mạng xã hội. Mục tiêu này có thể là tăng lượng truy cập trang web, tăng số lượng người theo dõi, tăng doanh số bán hàng, xây dựng nhận thức thương hiệu, hoặc tăng tương tác với khách hàng.
Khi đã xác định được mục tiêu, doanh nghiệp cần tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể nào mà họ muốn tiếp cận trên mạng xã hội.
Có nhiều cách để doanh nghiệp xác định đối tượng mục tiêu cho kế hoạch nội dung. Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể dựa vào phân tích nhân khẩu học, insight người dùng mạng xã hội như tần suất sử dụng, nội dung được quan tâm, tương tác… Nhờ vào những phân tích này, bạn có thể nắm rõ đối tượng mà kế hoạch nội dung mình muốn hướng đến là gì.
2. Tìm hiểu nền tảng mạng xã hội
Mỗi nền tảng mạng xã hội có đặc điểm và đối tượng người dùng khác nhau, do đó, doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ về từng nền tảng để chọn lựa những nơi phù hợp nhất để triển khai chiến lược.
Facebook, với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng, thích hợp cho mục tiêu tiếp cận đa dạng khách hàng. Instagram, với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, tập trung vào nội dung hình ảnh và video sẽ thu hút đối tượng trẻ tuổi hơn. Trong khi đó, LinkedIn thích hợp cho việc tiếp cận với khách hàng doanh nghiệp và môi trường chuyên nghiệp. Và còn nhiều nền tảng khác.
Hiểu rõ thuật toán của từng nền tảng cũng giúp doanh nghiệp biết tận dụng tiềm năng của mình và phát triển để đem lại hiệu quả kinh doanh như mong đợi.
3. Nghiên cứu và lên kế hoạch nội dung
Sau khi đã xác định mục tiêu và nền tảng mạng xã hội phù hợp, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu về đối tượng mục tiêu và các xu hướng, sở thích của họ. Việc nghiên cứu sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp, hấp dẫn cho đối tượng mục tiêu của mình.
Kế hoạch nội dung nên bao gồm các loại bài viết khác nhau như hình ảnh, video, bài viết chuyên sâu, câu hỏi thăm dò ý kiến, cuộc thi,… Đảm bảo rằng nội dung phản ánh giá trị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Xây dựng lịch đăng bài và tần suất
Việc đăng bài đều đặn và có lịch trình cụ thể là một yếu tố quan trọng để thu hút người theo dõi và tăng tương tác. Đối với từng nền tảng, nếu bạn đăng tải nội dung theo tần suất cố định, thuật toán của nền tảng sẽ gợi ý nội dung của doanh nghiệp cho những đối tượng tiềm năng mới.
Lên kế hoạch về thời gian và tần suất đăng bài trên mạng xã hội dựa trên lịch sử tương tác của đối tượng mục tiêu và các xu hướng tìm kiếm trên nền tảng đó.
Sử dụng các công cụ lên lịch đăng bài tự động để giảm thiểu thời gian và công sức quản lý nội dung.
5. Tối ưu hóa tiêu đề và nội dung cho SEO
Mạng xã hội cũng hỗ trợ kỹ thuật SEO. Để đảm bảo nội dung của doanh nghiệp được tìm kiếm và xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm nội bộ của nền tảng và trên các công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp cần tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, từ khóa, và liên kết của mỗi bài viết.
Sử dụng các từ khóa về sản phẩm doanh nghiệp, dịch vụ hoặc thông tin liên hệ ở mục mô tả bài viết sẽ giúp kênh của bạn tiếp cận với đối tượng mục tiêu mới tốt hơn.
6. Sử dụng hình ảnh và video thu hút cho kế hoạch nội dung
Hình ảnh và video là những loại nội dung thu hút sự chú ý nhanh chóng của người dùng. Doanh nghiệp nên sử dụng hình ảnh và video đẹp, sáng tạo và liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của họ để tăng tính tương tác và chia sẻ.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần quan tâm về mức độ quan trọng của quá trình sản xuất hình ảnh, video. Sản xuất nội dung chất lượng, kèm đảm bảo hình ảnh rõ nét, cũng như cung cấp thông tin giá trị là những gì doanh nghiệp giữ chân người theo dõi và tiếp cận với đối tượng mới tốt hơn.
7. Theo dõi và phân tích hiệu quả kế hoạch nội dung
Cuối cùng, doanh nghiệp cần theo dõi và phân tích hiệu quả của kế hoạch nội dung trên mạng xã hội. Sử dụng các công cụ phân tích mạng xã hội để đo lường sự tương tác, lượt tiếp cận, lượt thích, bình luận, chia sẻ,… và điều chỉnh chiến lược nội dung khi cần thiết để đạt được hiệu quả cao nhất.
Lên kế hoạch nội dung trên mạng xã hội đòi hỏi sự chú trọng và chi tiết. Bằng cách xác định mục tiêu cụ thể, nghiên cứu và lên kế hoạch nội dung phù hợp, tối ưu hóa cho SEO, sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn, và theo dõi hiệu quả, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược mạng xã hội hiệu quả, giúp tăng cường tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.