Mạng xã hội là công cụ phổ biến trong giao tiếp và chia sẻ thông tin trực tuyến. Vì thế, doanh nghiệp có thể dựa vào nền tảng này tiếp cận khách hàng tốt nhất.
Có thể thấy, trên thị trường có quá nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội như một công cụ quảng cáo. Như vậy, nếu bạn không biết cách sáng tạo nội dung thật thu hút, bạn sẽ phải bỏ công sức nghĩ nội dung nhưng lại không đem về doanh thu cho doanh nghiệp.
Trong bài viết này, AIDIA sẽ đưa ra 7 yếu tố để có thể xác định được một nội dung thu hút cho doanh nghiệp trên mạng xã hội.
1. Xây dựng nội dung có tiêu đề tạo tò mò
Tiêu đề là chìa khóa đầu tiên để thu hút sự chú ý của người đọc. Một tiêu đề sáng tạo, độc đáo và kích thích sẽ kích hoạt sự tò mò của người đọc và thúc đẩy họ nhấp vào bài viết.
Có rất nhiều cách để bạn sáng tạo nên tiêu đề cho bài viết hấp dẫn. Chẳng hạn, sử dụng câu hỏi, số liệu thống kê, trích dẫn hay lời kêu gọi cổ vũ. Tuy nhiên, cần tránh viết tiêu đề có nội dung quá giật tít, không đúng sự thật hoặc dùng từ ngữ trong danh sách từ cấm của các nền tảng mạng xã hội vì điều này có thể làm mất uy tín của bạn và không tạo được sự tương tác tích cực.
2. Xây dựng nội dung chất lượng và hấp dẫn
Nội dung là yếu tố quan trọng nhất khi xây dựng một bài viết thu hút trên mạng xã hội. Để thu hút và giữ chân độc giả. Nếu doanh nghiệp bạn tạo ra nội dung có giá trị, hấp dẫn người dùng thì không chỉ giữ chân được lượng người theo dõi ban đầu mà còn tiếp cận được với nhiều người dùng mới.
Nội dung giá trị được thể hiện qua chia sẻ chuyên môn hoặc những bài viết về chân dung khách hàng, sản phẩm mà doanh nghiệp bạn đã thực hiện. Với nội dung như vậy, bạn có thể trở thành chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Nội dung chất lượng còn thể hiện qua hình ảnh cũng như video bài viết. Khi thiết kế hình ảnh, bạn cần chú ý về kích thước hình để đăng tải khớp với bố cục trên từng nền tảng. Ngoài ra, bạn hạn chế sử dụng hình ảnh có đính kèm logo, tên của nền tảng khác. Điều này sẽ làm nội dung của bạn giảm lượt tiếp cận.
3. Xây dựng nội dung tối ưu hóa cho mạng xã hội
Mỗi mạng xã hội có đặc điểm riêng về định dạng và cách hiển thị nội dung. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, hãy tối ưu hóa bài viết của bạn cho từng nền tảng cụ thể.
Doanh nghiệp cần nghiên cứu thuật toán trên từng nền tảng để biết cách sáng tạo nội dung thật hiệu quả. Chẳng hạn trên Instagram, bạn có thể tập trung vào nội dung chuyên về hình ảnh, còn Facebook thì đa dạng nội dung bằng chữ.
4. Tương tác và phản hồi
Bạn cần đọc và trả lời các bình luận cũng như tin nhắn của người dùng. Bạn có thể đặt câu hỏi để khuyến khích ý kiến và thảo luận. Bên cạnh đó, bạn cần cố gắng trả lời một cách nhanh chóng và chân thành. Nếu có phản hồi hoặc ý kiến từ khách hàng, hãy cảm ơn họ và tiếp thu thông tin để cải thiện chất lượng nội dung, sản phẩm trong tương lai.
Bằng cách này, doanh nghiệp bạn vừa tạo được sự kết nối với khách hàng mục tiêu vừa xây dựng được niềm tin trong họ. Các nội dung chia sẻ về việc đóng góp ý kiến hay đoạn trò chuyện giữa doanh nghiệp với khách hàng cũng gây được sự chú ý và xây dựng lòng trung thành với khách hàng nhiều hơn.
5. Nội dung đa dạng và thú vị
Mỗi nền tảng đều có định dạng nội dung khác nhau. Doanh nghiệp không nên cố định một định dạng đơn thuần mà cần sáng tạo nhiều hơn với các định dạng nội dung khác.
Khi doanh nghiệp có được nội dung thú vị mà cũng biết cách thay đổi để đáp ứng với từng định dạng, thì lượng người theo dõi trang doanh nghiệp sẽ được tăng cao hơn. Ngoài ra, yếu tố này cũng giúp khách hàng chủ động tương tác, chia sẻ nội dung của doanh nghiệp nhiều hơn.
6. Thời gian đăng bài tối ưu
Đây là yếu tố quan trọng để quyết định nội dung của bạn có thu hút nhiều người dùng trên mạng xã hội không. Bạn cần nghiên cứu về thời gian đăng bài tối ưu trên từng nền tảng, thậm chí từng ngành hàng để hiểu rõ về thời gian nào trong ngày, trong tuần có thể giúp trang bạn tăng tương tác, cũng như lượt tiếp cận.
Không những thế, bạn cần thử nghiệm và điều chỉnh thời gian đăng bài để tìm ra lịch trình phù hợp nhất cho khách hàng của bạn. Bởi mỗi tệp khách hàng mục tiêu sẽ có thời gian hoạt động trên mạng xã hội khác nhau.
7. Xây dựng nội dung khuyến khích chia sẻ
Với nội dung khuyến khích chia sẻ, bạn cần đảm bảo rằng nội dung bài viết có giá trị và chất lượng. Khi bạn đề cập đến yếu tố kêu gọi chia sẻ trong bài viết kèm với nội dung hữu ích, bạn đã có thể tăng khả năng lan truyền nhiều hơn và dễ tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu hơn.
Trên mạng xã hội, nội dung là vua. Để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu, nội dung của bạn cần phải hấp dẫn, đáng tin cậy và có giá trị thực. Bằng cách tận dụng các yếu tố trên bạn sẽ tạo ra nội dung thu hút và gây tò mò trên mạng xã hội. Từ đó thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu và nâng cao hiệu quả chiến lược marketing của bạn.