Dịch vụ phun, xăm chân mày dần trở nên thịnh hành. Bên cạnh đảm bảo chất lượng tốt, các cơ sở thẩm mỹ cần có chiến lược marketing thích hợp.
Việc đưa ra một chiến lược marketing chi tiết và có nhiều phương án dự phòng sẽ không chỉ giúp cơ sở phun, xăm chân mày đảm bảo hiệu quả, thu hút lượng lớn đối tượng mục tiêu mà còn giảm tối đa rủi ro có thể xảy ra. Trong bài viết này, AIDIA sẽ đưa ra 3 lưu ý cần cân nhắc khi bạn xây dựng chiến lược marketing cho dịch vụ phun, xăm chân mày.
1. Chiến lược marketing cần có đối tượng khách hàng cụ thể
Trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động marketing nào, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là điều cốt yếu. Điều này giúp bạn xác định mục tiêu của mình một cách chính xác và tạo nội dung cũng như thông điệp phù hợp.
Trong lĩnh vực làm đẹp chân mày này, bạn có thể xác định đối tượng khách hàng mục tiêu qua những yếu tố về nhân khẩu học, nhu cầu, sở thích…
Xác định độ tuổi của khách hàng mục tiêu là điều quan trọng để truyền tải nội dung của dịch vụ một cách phù hợp nhất. Với dịch vụ làm đẹp này, bạn có thể chọn nhóm đối tượng là những bạn nữ trẻ tuổi, muốn có dáng lông mày thời thượng hoặc thậm chí hợp với khuôn mặt nhất.
Ngoài ra, đối tượng phụ nữ trung niên cũng khá phù hợp trong lĩnh vực này, bởi đa số họ có nhu cầu mong muốn tái tạo lông mày theo tự nhiên.
Sau khi phân loại nhóm đối tượng phù hợp cho dịch vụ, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu mà cơ sở phun xăm chân mày của bạn muốn tập trung là ai. Nhờ vậy, bạn sẽ biết cách khai thác nhu cầu của họ và đề xuất hoạt động marketing phù hợp nhất.
2. Chiến lược marketing tạo trải nghiệm sử dụng dịch vụ tích cực
Đây là một trong những hoạt động marketing giúp cơ sở của bạn thu hút nhiều khách hàng mục tiêu. Bởi lĩnh vực thẩm mỹ chân mày không chỉ cung cấp một dịch vụ thay đổi ngoại hình chất lượng mà bạn cần tạo nên một trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Khi làm được điều này, bạn sẽ giúp họ tự tin và tăng mức độ yên tâm, tin tưởng khi sử dụng dịch vụ phun, xăm chân mày. Để xây dựng trải nghiệm sử dụng dịch vụ tích cực, cơ sở thẩm mỹ cần phải hoàn thiện các quy trình cơ bản như:
- Tư vấn nhiệt tình, chu đáo: Chăm sóc khách hàng từ lúc họ muốn tìm hiểu về dịch vụ đến sau khi sử dụng dịch vụ của mình là một quá trình cần nhiều sự đầu tư của đội ngũ nhân viên.
- Đầu tư cơ sở vật chất: Việc đưa hình ảnh các trang thiết bị mà doanh nghiệp bạn sử dụng đến gần hơn với đối tượng mục tiêu là cách bạn xây dựng sự tin cậy ở họ. Ngoài những máy móc hiện đại, bạn có thể đăng tải hình ảnh của không gian – nơi mà khách hàng được trải nghiệm dịch vụ làm đẹp an toàn và thư giãn nhất.
3. Xây dựng nội dung sáng tạo trên nhiều nền tảng mạng xã hội
Ngày nay có rất nhiều nền tảng mạng xã hội mà doanh nghiệp có thể sáng tạo nhiều nội dung để tiếp cận với khách hàng mục tiêu nhanh hơn. Đây vừa là cơ hội cũng là thách thức cho doanh nghiệp trở nên thú vị và gần gũi với khách hàng.
Trong lĩnh vực phun xăm chân mày, các cơ sở thẩm mỹ có thể sáng tạo đa dạng chủ đề nội dung và đăng tải trên nhiều mạng xã hội, Facebook, Instagram, TikTok. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần hiểu rõ thuật toán hoạt động của từng nền tảng để tối ưu hóa nội dung trên kênh của mình.
Đối với việc sáng tạo nội dung, bạn cần lên kế hoạch cụ thể theo tuần, tháng, quý hoặc năm để xây dựng hình ảnh thương hiệu đồng bộ và có tính liên kết nội dung trên từng nền tảng với nhau. Việc này cũng sẽ giúp bạn hạn chế bị cạn ý tưởng và gây gián đoạn nội dung đăng tải.
Các chủ đề nội dung mà doanh nghiệp phun, xăm chân mày có thể áp dụng như: Hướng dẫn chăm sóc sau quá trình phun, xăm, chia sẻ trải nghiệm của khách hàng tại cơ sở bạn, giải đáp thắc mắc cho liệu trình làm đẹp chân mày…
Với những chủ đề nội dung đó, bạn có thể sáng tạo thành nhiều định dạng khác nhau như reels, carousel, story…
Tóm lại, để thành công trong việc tiếp cận thị trường cho dịch vụ phun, xăm chân mày, bên cạnh việc nghiên cứu thị trường, đối thủ thì 3 yếu tố trên sẽ giúp bạn có cơ hội tối ưu hóa chiến lược marketing và thu hút sự quan tâm từ phía khách hàng.