Instagram đã và đang trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội có sức ảnh hưởng rất lớn tới việc quyết định “mua hàng” của người dùng. Vậy nên việc quản lý Instagram sao cho hiệu quả để có thể kết nối với hàng triệu khách hàng tiềm năng cũng là một vấn đề rất nan giải với các doanh nghiệp.
Trong bài viết này, AIDIA Agency sẽ giúp bạn giải quyết 4 lỗi doanh nghiệp thường mắc phải khi quản lý Instagram. Hãy cùng tìm hiểu để tránh những sai lầm này và xây dựng một kênh Instagram hiệu quả.
1. Lỗi doanh nghiệp thường gặp khi quản lý kênh Instagram là không tương tác với người dùng
Một trong những sai lầm mà nhiều doanh nghiệp thường mắc phải nhất khi quản lý Instagram là không tương tác với người dùng. Để quản lý được một kênh Instagram liên tục phát triển, bên cạnh việc đăng bài, bạn còn phải tương tác với người xem. Trả lời bình luận, thả tim, phản hồi tin nhắn… là một trong những cách giúp xây dựng lòng tin và kết nối với người xem.
Tương tác không chỉ giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng mà nó còn giúp thuật toán của Instagram phân phối được nội dung đến nhiều người hơn. Vậy nên, nếu mắc phải lỗi sai này, kênh Insta của doanh nghiệp có thể bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua của Instagram.
2. Không có chiến lược xây dựng nội dung cụ thể khi quản lý kênh Instagram
Một lỗi phổ biến khác thường gặp khi quản lý Instagram là thiếu một chiến lược xây dựng nội dung. Bạn không thể chỉ đăng nội dung ngẫu nhiên mà không có một kế hoạch cụ thể. Điều này sẽ khiến cho tài khoản của bạn trở nên lộn xộn và không liên quan đến thông điệp cũng như giá trị của thương hiệu.
Để tránh sai lầm này, bạn cần đặt ra mục tiêu cụ thể cho tài khoản Instagram của mình, bao gồm xác định đối tượng mục tiêu, thông điệp bạn muốn truyền tải,thời gian đăng bài… Sau đó, bạn có thể xây dựng nội dung dựa trên những yếu tố này. Bên cạnh xây dựng chiến lược nội dung, doanh nghiệp cũng cần phải có một bộ nhận diện cụ thể để người xem ấn tượng hơn.
3. Gỡ hoặc đăng quá nhiều cùng một lúc khi quản lý kênh Instagram
Gỡ hoặc đăng quá nhiều bài cùng lúc là việc không thể tránh khỏi khi doanh nghiệp xây dựng và quản lý Instagram. Thế nhưng điều này có thể gây ảnh hưởng rất lớn đến tài khoản của doanh nghiệp. Nếu như gỡ hoặc đăng quá nhiều bài, Instagram có thể đánh giá tài khoản của bạn là đang có dấu hiệu bất thường và giảm độ tương tác của tài khoản.
Để không gặp phải lỗi này khi quản lý kênh Instagram, doanh nghiệp nên có một lịch trình đăng bài hợp lý, xác định thời điểm tốt nhất để đăng bài và chia đều các bài viết trong tuần.
Thay vì đăng tất cả cùng một lúc, hãy lập kế hoạch cho nội dung trong một khoảng thời gian cố định để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, nếu muốn gỡ một bài viết nào đó, bạn hãy gỡ lần lượt mỗi ngày một bài chứ không nên gỡ cùng một lúc. Việc này sẽ giúp kênh Instagram của doanh nghiệp không bị “gắn cờ”.
4. Chưa có bộ nhận diện thương hiệu rõ ràng khi xây kênh Instagram
Việc có bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp là điều không thể thiếu để tạo ấn tượng và khiến người theo dõi nhớ tới doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp không có một bộ nhận diện thương hiệu trên Instagram, điều này dẫn đến tài khoản của doanh nghiệp trở nên không chuyên nghiệp và người xem không nhớ đến doanh nghiệp.
Bộ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp bao gồm rất nhiều phần như: bảng màu, logo, giọng văn, cách sắp xếp nội dung và hình ảnh trên Instagram… Trước khi bắt đầu xây dựng kênh Instagram, doanh nghiệp nên thiết kế một bộ nhận diện cụ thể. Sau khi đã có bộ nhận diện, người quản lý kênh Instagram cần tuân thủ theo những yêu cầu có sẵn để đảm bảo trang cá nhân của doanh nghiệp được đồng bộ nhất có thể.
Kết luận
Tránh mắc phải những lỗi thường gặp khi quản lý Instagram sẽ giúp Instagram của doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hơn. Có thể doanh nghiệp đã biết những lỗi sai này nhưng vẫn vô tình mắc phải vì không có kiến thức và kinh nghiệm trong việc xây dựng, quản lý Instagram.
Hãy liên hệ ngay với AIDIA Agency để được chúng tôi tư vấn về chiến lược xây dựng và quản lý Instagram cho doanh nghiệp để kênh có thể tăng trưởng một cách bền vững nhất.