TikTok đã trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, thu hút hàng triệu người dùng trên thế giới, đặc biệt là giới trẻ. Đây là một kênh marketing tiềm năng cho các doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận, tương tác với khách hàng mục tiêu và tạo dựng thương hiệu một cách hiệu quả. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công khi xây dựng kênh TikTok. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về 5 sai lầm các doanh nghiệp thường gặp khi xây kênh TikTok.
1. Không hiểu rõ về về đối tượng khách hàng
Trước khi bắt đầu xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp, việc hiểu rõ về đối tượng khách hàng là một yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả tốt nhất. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của người dùng, từ đó thu hút được nhiều lượt xem và tương tác.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường mắc phải sai lầm này và không đủ tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng của mình trước khi triển khai chiến dịch trên nền tảng này. TikTok là một nền tảng mạng xã hội với đông đảo người dùng, đặc biệt là giới trẻ, chủ yếu là Gen Z và Gen Alpha. Do đó, nếu doanh nghiệp không nắm bắt được sở thích, xu hướng và ngôn ngữ của đối tượng này, khả năng thu hút và tương tác sẽ giảm sút.
2. Thiếu kế hoạch và chiến lược rõ ràng
Thiếu kế hoạch và chiến lược rõ ràng là một sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải khi xây dựng kênh TikTok. Nhiều doanh nghiệp chỉ đăng video lên TikTok một cách ngẫu nhiên mà không có mục tiêu cụ thể và kế hoạch chi tiết.
Việc thiếu kế hoạch và chiến lược rõ ràng sẽ đem lại một số hậu quả sau:
- Mất thời gian và nguồn lực
- Tạo ra nội dung không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu
- Không có định hướng và mục tiêu rõ ràng
- Doanh nghiệp sẽ không đạt được mục tiêu khi sử dụng TikTok
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi xây dựng kênh TikTok là gì? Mục tiêu có thể là tăng lượng người theo dõi, tăng tương tác và tăng doanh số bán hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược nội dung và quảng bá phù hợp. Xây dựng kế hoạch để đạt được mục tiêu đó, bao gồm việc lên lịch đăng bài, tạo nội dung theo chủ đề, đa dạng và hấp dẫn.
3. Nội dung không hấp dẫn và sáng tạo
TikTok là một nền tảng mạng xã hội tập trung vào video ngắn, vì vậy nội dung của doanh nghiệp cần phải hấp dẫn và sáng tạo để thu hút người xem. Việc doanh nghiệp tạo ra nội dung không hấp dẫn và sáng tạo có thể làm kênh TikTok của họ không thu hút được nhiều lượt xem và tương tác. Dẫn đến chiến lược marketing của doanh nghiệp không tốt và hiệu quả.
Doanh nghiệp cần tạo ra nội dung chất lượng cao không trùng lặp với những nội dung khác đã làm trên TikTok và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Cần đầu tư vào chất lượng video, đảm bảo hình ảnh và âm thanh của video rõ ràng, sắc nét. Doanh nghiệp cũng cần tìm hiểu xem người dùng TikTok đang quan tâm đến điều gì, xu hướng nào đang hot trên TikTok. Và có thể hợp tác với các TikToker nổi tiếng để tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút giới trẻ.
4. Bỏ qua tương tác và phản hồi từ người dùng
TikTok không chỉ là một nền tảng chia sẻ nội dung, mà còn là một cộng đồng mạng xã hội với. Tương tác với người dùng là một yếu tố quan trọng để xây dựng một kênh TikTok thành công. Doanh nghiệp cần thường xuyên tương tác với người theo dõi, trả lời bình luận, tham gia các thử thách và sự kiện của TikTok. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo sự gắn kết, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người dùng và thu hút được nhiều lượt xem và tương tác.
Nếu doanh nghiệp bỏ qua việc tương tác và phản hồi từ người dùng, thì doanh nghiệp:
- Mất cơ hội gắn kết và tương tác với khách hàng
- Mất cơ hội tiếp cận và khả năng phát triển
- Không thể hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người dùng
- Mất cơ hội học hỏi và cải thiện
Kết luận:
Xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp có thể mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Và để xây dựng kênh TikTok thành công, doanh nghiệp cần tránh những sai lầm như: Không hiểu rõ về về đối tượng khách hàng, Thiếu kế hoạch và chiến lược rõ ràng, Nội dung không hấp dẫn và sáng tạo, Bỏ qua tương tác và phản hồi từ người dùng.
Bằng cách tránh những sai lầm trên và áp dụng các chiến lược phù hợp sẽ mang lại hiệu quả tốt cho marketing doanh nghiệp, tận dụng được tiềm năng của TikTok, thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Đọc thêm: Cách sử dụng bộ công cụ nghiên cứu thị trường của Google hiệu quả hơn
