Marketing Online đang trở thành công cụ tất yếu của mọi doanh nghiệp. Đây là cách hiệu quả giúp công ty truyền tải thông tin đến khách hàng. Từ đó, tạo doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp.
Internet là một môi trường mở phát triển không ngừng. Nơi mọi người có thể truy cập thông tin một cách dễ dàng. Do đó, các doanh nghiệp cần có các chiến lược online marketing hiệu quả. Bằng cách sử dụng các kênh truyền thông như website, Social Media, email và quảng cáo trực tuyến, thương hiệu có thể tiếp cận được đến hàng triệu người.
1. Marketing Online là gì?
1.1 Định nghĩa Marketing Online – Thế nào là Marketing Online?
Marketing Online, hay còn gọi tiếp thị trực tuyến, là hình thức tiếp thị thông qua việc sử dụng Website làm trung tâm. Đây là kênh vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu của online marketing là thu hút khách hàng tiềm năng. Thông qua các kênh mà họ dành thời gian tìm kiếm, đọc bài, mua sắm và liên hệ trực tuyến.
Ngày nay, mọi doanh nghiệp đều có thể tham gia tiếp thị trực tuyến bằng cách tạo trang Web, xây dựng kênh social media hoặc tạo các chiến dịch chi phí thấp, miễn phí.
Nhiều nền tảng cũng cho phép quảng cáo có thể mở rộng một cách linh hoạt. Các công ty có thể chi một khoản chi phí nhỏ mà vẫn tăng phạm vi tiếp cận thích hợp.
Bên cạnh đó, Marketing Online còn rất tiện lợi. Người tiêu dùng có thể nghiên cứu, mua các sản phẩm/dịch vụ bất cứ lúc nào họ muốn. Các Blog kinh doanh có thể được sử dụng để khách hàng nghiên cứu về sản phẩm, cũng như để lại phản hồi, đánh giá của họ.
Các công cụ quảng cáo cũng vô cùng đa dạng như: PPC (Pay Per Click- Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột), Email Marketing, quảng cáo Social Media,… Bạn có thể lựa chọn, kế hợp các công cụ sao cho phù hợp với nhu cầu của mình.
1.2 Các chiến lược Marketing Online – Marketing Online bao gồm những gì?
Với sự phát triển bùng nổ của Internet, các chiến lược của Marketing Online ngày càng đa dạng, phong phú. Trong đó, một số phương pháp sử dụng cho tiếp thị trực tuyến chính là:
Một số chiến lược Marketing Online
- Quảng cáo hiển thị
- Content Marketing
- Các nền tảng Social Media: Facebook, Instagram, Tiktok….
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
- Google AdWords
- Tiếp thị công cụ Tìm kiếm (SEM).
- Thử nghiệm A / B và tối ưu hóa trang Web.
- Sự kiện trực tuyến và hội thảo trên Web (Virtual Events và Webinars).
- Marketing Automation, Marketing Analytics.
- Hệ thống quản lý nội dung (CMS).
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
- Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing).
- Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), quảng cáo LinkedIn
2. 5 Chiến lược hiệu quả cần được đầu tư nhất trong Marketing Online dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.1 SEO Website
Hiện nay có khoảng 93% khách hàng sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm sản phẩm, dịch vụ.
Nếu doanh nghiệp không hoạt động online, nghĩa là doanh nghiệp sẽ mất đi cơ hội được hơn 3 tỷ người dùng internet hằng ngày tìm thấy.
Các doanh nghiệp cần thực hiện SEO một cách chuyên nghiệp. Vì đến 75% trong tổng số người dùng internet sẽ không mở sang trang kết quả thứ 2.
SEO đóng vai trò thiết yếu trong việc đưa website của bạn thăng hạng trong công cụ tìm kiếm. Có thể kèm theo những chiến thuật khác như tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông mạng xã hội,
Chiến lược SEO còn là “quân bài” tốt để tăng lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Số liệu rõ ràng, phù hợp với chiến lược tiếp thị của bạn. Bằng việc phân tích từ khóa, SEO có thể xác định quy mô của thị trường mục tiêu.
Khi một doanh nghiệp thực hiện tốt chiến lược SEO. Thương hiệu của công ty đó đã vượt mặt được rất nhiều những đối thủ cạnh tranh, thu hút được một lượng lớn khách hàng truy cập mỗi ngày. Từ đó tạo ra doanh thu cao hơn.
2.2 Content Marketing trên Social Media
Content Marketing không còn là phương hướng mới lạ cho các doanh nghiệp dù là nhỏ hay lớn. Chi phí dành cho Content Marketing thấp hơn 62% so với hình thức Marketing như: quảng cáo (truyền thống và kỹ thuật số), cold calling, hay triển lãm thương mại…. Những hình thức này còn được gọi là Outbound Marketing, nhưng tạo ra số lượng khách hàng đầu mối gấp 3 lần.
Các công ty nên tận dụng sự phát triển không ngừng của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn,…. Với lượng người dùng hàng ngày khổng lồ, doanh nghiệp nên cố gắng làm mới cho profile của mình trên Social Media bằng những thông tin mới mẻ, độc đáo hoặc mang lại các kiến thức hữu ích. Hơn thế nữa, chúng phải được trình bày một cách dễ hiểu, thú vị, hạn chế trường hợp sao chép, cắt ghép quá đà.
Sau đây là một số gợi ý hữu hiệu giúp việc xuất bản nội dung trên Social Media tốt hơn:
Xuất bản nội dung mới theo một tần suất cụ thể. Ví dụ như, định kỳ mỗi tuần, ít nhất từ 2 bài 1 tuần.
Đưa ra nội dung mới hoàn toàn bằng hình thức dựa trên sự tích lũy kinh nghiệm của bản thân.
Trình bày nội dung đa dạng với nhiều hình thức khác nhau như Video, Infographic, hình ảnh, hình vẽ…
2.3 Kết hợp SEO với Paid Ads
Trung bình mỗi ngày, có đến 3.5 tỷ lượt tìm kiếm thông tin trên Google. Đây là công cụ phổ biến và được nhiều người dùng ưa chuộng nhất hiện nay. Do đó, không lý do gì bạn lại bỏ “lỡ” kênh này để quảng bá cho Website của mình, chắc chắn bạn sẽ có cơ hội tăng nguồn doanh thu “béo bở”.
Dưới đây là 2 cách hiệu quả mà bạn có thể khiến Website của mình hiển thị ngay kết quả đầu tiên trên Google:
– SEO
Bạn có thể trả phí cho các công ty làm dịch vụ SEO hoặc những nhân viên SEO độc lập. Họ sẽ thực hiện công việc tối ưu bài viết, trang Web để đưa trang Web của bạn cải thiện dần thứ hạng và hiển thị lên đầu danh sách.
Công việc này khá tốn thời gian, tuy nhiên khi trang Web đã vào Top trang nhất, dù bạn có dừng SEO thì nó cũng sẽ không biến mất ngay lập tức.
– Google Ads
Ngược lại, với Google Adwords, hình thức cũng tương tự, bạn phải trả tiền trực tiếp cho Google. Lúc này, trang Web của bạn sẽ leo thẳng lên thứ hạng cao nhất. Từ đó, người tìm kiếm dễ nhìn thấy. Song, khi dừng trả tiền, ngay lập tức người dùng sẽ không thể thất Website của bạn nữa.
2.4 Xây dựng các Forum & Cộng đồng
Các nội dung hữu ích trên các Forum, cộng đồng thường nhận được sự đón nhận nhiệt tình hơn từ phía khách hàng. Khi triển khai chiến dịch Digital Marketing trên các kênh này, bạn nên lưu ý:
Các kênh này là nơi để chia sẻ kinh nghiệm, chuyên môn, giúp đỡ, xây dựng quan hệ với người dùng.
Hãy sáng tạo nội dung có ích cho khách hàng, đừng giới thiệu, bán sản phẩm một cách trực tiếp, lộ liễu.
Bạn có thể Link tới nội dung của mình khi thích hợp, không nên Link tới quá thường xuyên, miễn cưỡng.
2.5 Triển khai Email Marketing
Tương tự như trên. Bạn cũng có thể dùng nội dung trên Website như thế để gửi các Email Marketing đến khách hàng. Loại nội dung như thế này có tác dụng chăm sóc khách hàng và dễ tạo thiện cảm hơn so với những Email chỉ thuần bán hàng. Một khi nội dung Email đủ thu hút, người dùng sẽ tự động truy cập vào Website và hỗ trợ hữu ích cho SEO.
Về cơ bản, đây là hình thức xây dựng một danh sách các khách hàng tiềm năng, những người quan tâm đến doanh nghiệp. Đây là chiến lược Digital Marketing vô cùng quan trọng với các doanh nghiệp nhỏ.
Bước đầu tiên để triển khai Email Marketing là tạo Traffic vào trang Web của bạn. Tiếp theo, doanh nghiệp cần có chiến lược, nội dung để thuyết phục người dùng đăng ký nhận Email, bản tin của bạn. Doanh nghiệp có thể tạo các nội dung như đăng ký nhận khóa học, tài liệu, phần mềm miễn phí,…
3. Làm sao để có một chiến dịch Online Marketing hiệu quả?
Bước đầu tiên để có một chiến dịch Online Marketing là đánh giá các mục tiêu của bạn. Dựa vào mô hình SMART, bạn có thể xây dựng được các mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn.
Sau đó, bạn cần có phương án phù hợp về cách marketing online để đạt được mục tiêu đó. Kế đến, bạn cần tạo chiến lược Marketing cụ thể cho các kênh này.
Có thể bạn sẽ cần lập một trang thương mại điện tử. Nếu bạn quan tâm đến việc giải đáp khó khăn, chia sẻ thông tin cho người dùng. Hãy thử thiết lập một trang Blog. Sau đó, bạn lập chiến lược nội dung và quảng bá rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội.
Doanh nghiệp cần tận dụng các đánh giá tích cực của khách hàng để tăng độ tin cậy. Bạn cũng nên tạo một trang Web với biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng để phát triển thương hiệu và tạo lưu lượng truy cập. Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng một nền tảng phân tích cơ bản (như Google Analytics) để đo lường hiệu quả.
Kết luận
Trong bài viết này, AIDIA Agency đã trình bày về 5 chiến lược Marketing Online dành cho doanh nghiệp. Đây là những phương pháp đã được chứng minh, và mang lại hiệu quả đáng kể cho nhiều doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công.