Là người chuẩn bị xây dựng một kênh Instagram nhưng chưa biết rõ các chỉ số đo lường nào là quan trọng? số liệu nào đánh giá đúng sự ảnh hưởng từ kênh của bạn.
Instagram đã cung cấp các chỉ số đo lường quan trọng để đánh giá hiệu quả và tầm ảnh hưởng của tài khoản. Dưới đây là một vài chỉ số quan trọng trên Instagram mà ta có thể theo dõi.
1. Số lần hiển thị bài đăng (Impressions)
Instagram Impressions là số lần hiển thị của bài đăng trên Instagram. Impressions là chỉ số đo lường số lần bài đăng của bạn xuất hiện trước mắt người dùng, bất kể người dùng đã tương tác với nó hay không.
Mỗi lần một bài đăng xuất hiện trên màn hình của một user, nó được tính là một lần hiển thị. Điều này có thể xảy ra khi người dùng cuộn qua trang dòng feed của họ, xem story hoặc tìm kiếm thông qua trang explore.
Chỉ số này không chỉ đếm riêng lẻ một người dùng, mà có thể tính cả các lần xuất hiện trước mắt cùng một user. Ví dụ, nếu một bài đăng xuất hiện trước mắt một user 3 lần, thì sẽ được tính là 3 lần hiển thị.
Impressions là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá tầm phủ sóng và tiếp cận của nội dung trên Instagram. Nó cho phép bạn biết được số lần bài đăng của bạn đã được người dùng nhìn thấy và có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị hoặc nội dung của bạn trên nền tảng này.
2. Lượt tiếp cận (Reach)
Reach-lượt tiếp cận: số lượng người dùng duy nhất đã xem bài đăng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
Sự khác biệt chính giữa lượt tiếp cận và số lần hiển thị là lượt tiếp cận đề cập đến tổng số người dùng duy nhất đã xem một phần nội dung, trong khi số lần hiển thị đề cập đến tổng số lần nội dung đó được hiển thị, bất kể nội dung đó có được xem bởi cùng một người hay không.
Nói một cách đơn giản, lượt tiếp cận hiển thị số lượng người dùng duy nhất đã xem nội dung của bạn, trong khi số lần hiển thị cho bạn biết số lần nội dung của bạn được hiển thị cho những người dùng này.
3. Chỉ số tương tác (Engagement)
Chỉ số này là tên gọi chung của tất cả các tương tác mà bạn nhận về từ các hành động gồm:
- Thích (Like): số lượt thích mà bài đăng của bạn nhận được. Lượt thích cho thấy mức độ tương tác, sự quan tâm của người theo dõi đối với nội dung bạn chia sẻ.
- Chia sẻ (Share): số lượng mà bài đăng của bạn được người theo dõi chia sẽ trên Instagram hoặc trên các nền tảng khác.
- Bình luận (Comment): số bình luận mà bài đăng của bạn nhận được. Bình luận cho phép người theo dõi gửi phản hồi và tương tác trực tiếp với bạn.
- Lưu (Save): đây là số lượng người dùng lưu bài đăng của bạn đến mục “Lưu (Save)” vào tài khoản Instagram của họ. Lưu bài đăng cho thấy nội dung của bạn được coi là hữu ích hoặc thú vị và người dùng muốn lưu giữ để có thể chia sẻ vào xem lại.
- Người theo dõi (Followers): số lượng người dùng đã theo dõi tài khoản của bạn trên Instagram trong một khoảng thời gian nhất định.
- Nhắn tin trực tiếp: số người muốn nhắn tin ngay cho bạn sau khi thấy bài viết của bạn được hiển thị.
- Click vào liên kết (hoặc click vào story): thay vì nhắn tin trực tiếp, họ muốn theo dõi bạn qua liên kết mà bạn đã cài đặt, hoặc tìm hiểu về bạn qua story mà bạn đăng tải.
Engagement là tổng hợp các chỉ số đo lường quan trọng trên Instagram để xem mức độ tương tác của follower với nội dung mà bạn muốn truyền tải.
4. Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate)
Là thông số đo lường số người đã xem nội dung của bạn so với số người đã tương tác với nội dung đó. Tỷ lệ tương tác là phần trăm được tính bằng cách chia tổng số tương tác cho số lượng người theo dõi và nhân 100. Ví dụ, nếu 100 người xem bài đăng của bạn, nhưng chỉ có 25 người thích bài đăng đó thì bạn có tỷ lệ tương tác là 25%.
Ngoài ra, bạn có thể tính tỷ lệ tương tác bằng cách chia tổng mức tương tác (trên một bài đăng hoặc trên toàn bộ tài khoản Instagram của bạn) cho lượng follower, phạm vi tiếp cận hoặc số lần hiển thị.
Cách bạn tính toán chính xác sẽ khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu truyền thông trên các trang mạng xã hội của cá nhân hay doanh nghiệp.
Chỉ số đo lường này từ Instagram giúp bạn so sánh mức độ tương tác giữa các tài khoản khác nhau và đo lường độ tương tác của người theo dõi với nội dung của bạn.
5. Tốc độ tăng trưởng (Growth rate)
Growth Rate trên Instagram là một chỉ số đo lường tốc độ tăng trưởng của tài khoản trong một khoảng thời gian cụ thể. Nó được sử dụng để đo lường sự gia tăng của số lượng người theo dõi (followers) hoặc các chỉ số khác như lượt thích (likes), bình luận (comments), lưu (saves), và tương tác (engagement).
Nó cho ta thấy tài khoản Instagram đang có thêm hay mất đi người theo dõi. Số liệu quan trọng này cho bạn biết nội dung Instagram của bạn đang hoạt động tốt như thế nào và liệu đối tượng mục tiêu có đang tương tác với của bạn hay không.
Tốc độ tăng trưởng là một chỉ số cho biết các chiến dịch tiếp cận trên Instagram của bạn liệu có hoạt động tốt hay đang gặp vấn đề. Quan sát lượng người theo dõi, các chỉ số tương tác tăng đều đặn hay ngược lại phần nào giúp chúng ta nhanh chóng thay đổi cách tiếp cận từ đó tối ưu chiến lược hiệu quả hơn trong tương lai.
Kết luận
Các chỉ số đo lường mà mình nêu trên có thể giúp bạn đánh giá và theo dõi hiệu quả hoạt động trên Instagram và điều chỉnh chiến lược nội dung của mình. Hãy tận dụng và tối ưu nội dung dựa trên những thống kê để tăng cường tương tác, tầm ảnh hưởng cũng như đạt những cột mốc mà mình mong muốn. Chúc bạn thành công!