Livestream trên TikTok đã trở thành một phương tiện truyền thông mạnh mẽ cho doanh nghiệp kết nối với khán giả và xây dựng tên tuổi trực tuyến. Hình thức này đang rất bùng nổ trên Tiktok vì khả năng đem lại doanh thu cực lớn cho cả nhãn hàng và KOL/KOC/Influencers hợp tác cùng.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, bạn cần tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng. Dưới đây là 5 lưu ý quan trọng mà doanh nghiệp cần biết để thành công với việc livestream trên TikTok mà AIDIA Agency muốn gửi tới các bạn để có một buổi livestream hiệu quả.
1. Chuẩn bị kịch bản chi tiết từ trước
Trước khi bắt đầu livestream, bạn cùng ekip hãy ngồi lại với nhau để xây dựng một kịch bản livestream chi tiết cho từng giai đoạn của buổi live. Kịch bản đó nên bao gồm nội dung buổi live, câu chuyện muốn truyền tải, các hoạt động sẽ diễn ra trong live, phân chia người phụ trách từng phần …
Việc này giúp bạn tránh những khoảnh khắc “im lặng” không mong muốn và đảm bảo rằng bạn đang truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng. Chắc chắn người xem sẽ rời đi ngay lập tức nếu buổi livestream của bạn lộn xộn, không có sự tương tác, nói chuyện với người xem để giữ chân họ. Vậy nên tính logic, liền mạch trong buổi livestream là yếu tố rất quan trọng để quyết định sự thành công của phiên livestream đó.
2. Chọn khung giờ livestream phù hợp với đối tượng mục tiêu
Khác với cơ chế phân phối video ngẫu nhiên của Tiktok, một phiên livestream sẽ cần được nghiên cứu rất kĩ về thời gian phù hợp mà đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn sẽ xuất hiện trên Tiktok để đạt lượng người xem livestream cao nhất có thể.
Bạn nên livestream vào những khung giờ cao điểm lượng người truy cập vào Tiktok như với dân văn phòng là giờ nghỉ trưa (12h-13h), với học sinh sinh viên là buổi tối (19h-24h), …
3. Đọc kĩ chính sách Livestream của Tiktok
Đây là phần các bạn nên đặc biệt lưu ý khi livestream ở trên Tiktok. Với hình thức livestream, Tiktok cũng đặt ra rất nhiều các quy định khắt khe để đảm bảo các phiên livestream có chất lượng tốt, không vi phạm các chính sách cộng đồng và có ích với người xem.
Những quy định chi tiết bạn nên lên trang chủ của Tiktok để tìm đọc đầy đủ nhất. Tuy nhiên AIDIA Agency sẽ tóm tắt cho bạn một vài những quy định mà nhiều bạn newbie sẽ dễ mắc phải nhất để các bạn lưu ý khi livestream nha:
- Bạn bắt buộc phải xuất hiện ngay trong 10 giây đầu tiên của buổi live để không bị TikTok tính lỗi online.
- Tuyệt đối không được điều hướng người xem sang các nền tảng khác như Shopee, Tiki, Lazada, Facebook, Instagram…
- Không được tổ chức chơi bốc thăm trên livestream vì TikTok sẽ quét là hành vi cờ bạc.
- Không được lộ thông tin cá nhân như địa chỉ nhà, số điện thoại … (đặc biệt là số điện thoại để liên hệ mua hàng bên ngoài Tiktok).
- Không được gắn giỏ hàng Tiktokshop là sản phẩm này nhưng trong livestream lại giơ một sản phẩm khác.
- Không được buôn bán các sản phẩm có thương hiệu trong livestream vì Tiktok sẽ quét được logo của các hãng này (trừ khi bạn là nhà phân phối chính hãng).
- Tuyệt đối không sử dụng trẻ em để livestream kiếm lợi nhuận vì đây là một nền tảng dành cho người trên 18 tuổi.
4. Chú ý set up các yếu tố của một buổi livestream “hoàn hảo”
Vì livestream là hình thức phát sóng trực tiếp nên mọi thứ đều cần được chuẩn bị chỉn chu để tránh xảy ra các tình huống ngoài ý muốn. AIDIA Agency gợi ý checklist những điều bạn cần chuẩn bị cho một phiên livestream như sau:
- Hệ thống ánh sáng: Ánh sáng cần đủ sáng, sáng sủa để hình ảnh livestream được rõ ràng, sắc nét, tránh mờ nhòe khiến người xem không có hứng thú ở lại xem.
- Mạng Internet: Hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn đủ mạnh để đường truyền được ổn định, suôn sẻ, không bị giật lag.
- Âm thanh: Bạn hãy set up các loại mic để thu âm thanh được trong, to và rõ ràng nhất, đồng thời hạn chế các tạp âm nhất có thể để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người xem.
- Máy quay + Chân quay: Hãy tìm mua chân quay để cố định máy quay, tránh các rung lắc khiến người xem chóng mặt. Đồng thời bạn nên chuẩn bị camera tốt để cho ra hình ảnh chất lượng cao nhất, giúp người xem dễ dàng quan sát các hoạt động của phiên livestream.
5. Chuẩn bị đội ngũ backup linh hoạt
Trong một phiên livestream sẽ có thể có rất nhiều sự cố xảy ra bất chợt như kết nối internet trục trặc, máy ảnh có vấn đề, âm thanh không rõ, … Lúc này, đội ngũ ekip back up chuyên nghiệp được chuẩn bị từ trước sẽ là trợ thủ đắc lực để khắc phục nhanh chóng nhất những sự cố của phiên livestream để không làm gián đoạn đến trải nghiệm xem của khách hàng.
Đội ngũ này nên là những người có nhiều kinh nghiệm và có kiến thức chuyên môn để linh hoạt sẵn sàng xử lí sự cố một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất có thể. Người xem chắc chắn sẽ ở lại nếu thấy sự nỗ lực của cả một ekip dù sự cố không mong muốn có thể xảy ra. Vậy nên bạn không nên bỏ qua khâu training cho ekip backup của mình nha.
Một ekip chuyên nghiệp sẽ giúp bạn ứng phó tốt với các sự cố
Kết luận
Tóm lại, việc livestream trên TikTok có thể đem lại nhiều cơ hội kinh doanh, nhưng bạn cần tuân thủ những nguyên tắc cơ bản và chuẩn bị kỹ lưỡng để đạt được hiệu quả cao. Bằng việc tuân thủ 5 lưu ý trên, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm livestream hấp dẫn và đáng nhớ cho khán giả của mình trên TikTok.
Trên đây là 5 lưu ý doanh nghiệp cần biết để livestream trên TikTok hiệu quả năm 2023 mà AIDIA Agency muốn chia sẻ với các bạn. Nếu các bạn có nhu cầu về dịch vụ tư vấn/cung cấp giải pháp marketing tối ưu, hiệu quả. Hãy liên hệ ngay với AIDIA Agency nhé!