Doanh nghiệp ngày nay không thể bỏ qua sức mạnh của mạng xã hội, đặc biệt là Instagram. Đây là một nền tảng mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu, tạo dựng quan hệ với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn mắc phải những sai lầm tai hại khi sử dụng Instagram làm công cụ tiếp thị.
Bài viết này AIDIA Agency sẽ giới thiệu với bạn 5 sai lầm thường gặp và cách khắc phục chúng để bạn có thể tận dụng tối đa tiềm năng của Instagram cho doanh nghiệp của mình.
Sai lầm 1: Không có kế hoạch nhất quán
Một trong những sai lầm lớn nhất mà các doanh nghiệp thường mắc phải là thiếu kế hoạch quán quán. Nếu bạn chỉ đăng những bức ảnh ngẫu nhiên mà không có mục tiêu cụ thể và không theo kế hoạch, bạn sẽ không thể tận dụng hết tiềm năng của Instagram.
Một kế hoạch tiếp thị Instagram cụ thể và có mục tiêu giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh đồng nhất và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Để đạt hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp cần tạo nội dung chất lượng và phù hợp với đối tượng khách hàng.
Sự nhất quán nên đến từ cả nội dung và hình thức
Cách khắc phục:
Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu của bạn trên Instagram. Bạn có muốn tăng lượng người theo dõi, tăng doanh số bán hàng hay xây dựng thương hiệu? Dựa vào đó, bạn sẽ tiếp tục tạo ra lịch đăng bài và nội dung phù hợp với mục tiêu của bạn. Lịch trình đó cần đảm bảo rằng bạn đăng bài thường xuyên và duy trì sự liên tục để thu hút và giữ chân khách hàng.
Sai lầm 2: Không tối ưu hóa hồ sơ Instagram
Không tối ưu hóa hồ sơ Instagram là một sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp phải. Hồ sơ Instagram là nơi khách hàng đầu tiên tìm hiểu về bạn và doanh nghiệp của bạn, vì vậy nó cần phải gây ấn tượng tốt.
Một hồ sơ Instagram tối ưu hóa không chỉ đơn giản là có nhiều người theo dõi. Điều quan trọng hơn là hồ sơ cần phải thể hiện đúng giá trị của doanh nghiệp và những gì mà bạn có thể mang đến cho khách hàng. Một hồ sơ tốt là cách tốt để tạo dựng niềm tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đồng thời, việc tối ưu hóa hồ sơ Instagram cũng giúp bạn tạo được một hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Một bio chuẩn SEO sẽ tối ưu hóa tìm kiếm giúp khách hàng dễ tìm bạn hơn
Cách khắc phục:
Hãy chắc chắn rằng hồ sơ của bạn đầy đủ và chuyên nghiệp. Đặt ảnh đại diện và tên người dùng phù hợp với thương hiệu của bạn. Cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng liên kết đến trang web của bạn đã được cung cấp.
Sai lầm 3: Không tạo nội dung hấp dẫn
Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng trên Instagram. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không đầu tư đủ vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn và độc đáo.
Để tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trên Instagram, doanh nghiệp cần nhìn nhận nội dung là công cụ quan trọng. Nếu không có nội dung chất lượng, doanh nghiệp sẽ gặp rủi ro mất đi sự tin tưởng và tương tác của khách hàng. Do đó, cần có chiến lược phù hợp để tạo ra nội dung đa dạng và thu hút, từ việc sử dụng hình ảnh đẹp, câu chuyện phong phú cho đến chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giá trị cho khách hàng.
Nội dung hấp dẫn cần được chú trọng đến từng bài viết dạng ảnh, video và story
Cách khắc phục:
Hãy đảm bảo rằng bạn tạo ra nội dung đa dạng và sáng tạo trên Instagram bằng cách sử dụng hình ảnh, video và câu chuyện để kể về thương hiệu của bạn hoặc đặt câu hỏi và khuyến khích khách hàng tham gia bình luận. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ và bộ lọc để làm cho nội dung của bạn trở nên thú vị và sáng tạo hơn.
Sai lầm 4: Không tương tác với người theo dõi
Instagram không chỉ đơn thuần là một nền tảng cho phép người dùng đăng ảnh và video, mà còn mang lại rất nhiều cơ hội cho doanh nghiệp để tương tác với khách hàng của mình. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nhìn nhận được giá trị của việc tương tác này và đầu tư đủ vào nó.
Việc tương tác trên Instagram giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gần gũi và tạo sự gắn kết với khách hàng. Bằng cách giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các bình luận, tin nhắn cá nhân hay thậm chí là livestream, doanh nghiệp có thể tạo dựng sự tin tưởng và sự chân thành từ phía khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng, mà còn tạo điểm khác biệt trong lòng khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh.
Tương tác là một trong những chìa khóa kết nối quan trọng với khách hàng
Cách khắc phục:
Hãy dành thời gian hàng ngày để tương tác với người theo dõi của bạn. Hãy trả lời bình luận, trả lời tin nhắn và thể hiện sự quan tâm đến khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng như câu hỏi và cuộc thăm dò để khuyến khích người theo dõi tham gia vào cuộc trò chuyện.
Sai lầm 5: Không theo dõi và phân tích kết quả
Một trong những lỗi phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp phải là thiếu việc theo dõi và phân tích kết quả từ các hoạt động trên Instagram. Điều này dẫn đến việc họ không biết nội dung nào hoạt động tốt, nội dung nào không được khán giả hưởng ứng, từ đó khiến cho việc cải thiện chiến lược tiếp thị trở nên khó khăn hơn. Việc theo dõi và phân tích kết quả từ hoạt động trên Instagram không chỉ giúp doanh nghiệp nhìn thấy những gì đã làm tốt và những gì cần cải thiện, mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình.
Các chỉ số sẽ là thước đo rõ nhất thể hiện chất lượng nội dung kênh bạn
Cách khắc phục:
Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích có sẵn trên Instagram để theo dõi hiệu quả của bài viết, lượt tương tác và tăng trưởng người theo dõi. Dựa trên những số liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình và tạo ra nội dung tốt hơn để thu hút khách hàng.
Tổng kết:
Trên đây là 5 sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp phải khi xây dựng kênh Instagram. Bằng cách khắc phục những sai lầm này, bạn có thể tận dụng tối đa tiềm năng của Instagram để phát triển doanh nghiệp của mình.
Nếu các bạn có nhu cầu về dịch vụ tư vấn xây dựng nội dung cho doanh nghiệp trên Instagram tối ưu, hiệu quả, hãy liên hệ ngay với AIDIA Agency nhé!
